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為牢固樹立為民服務(wù)宗旨，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)經(jīng)營主體發(fā)展活力，今年以來，阿拉善高新區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局立足轄區(qū)發(fā)展實際，聚焦政務(wù)服務(wù)難點、堵點問題，精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力，構(gòu)建多元共治服務(wù)格局。通過優(yōu)化辦事流程、創(chuàng)新服務(wù)模式、深化政企聯(lián)動，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，切實解決企業(yè)、群眾急難愁盼問題，以優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)賦能轄區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。

聚點拓面，優(yōu)化流程暢通政務(wù)服務(wù)鏈條。阿拉善高新區(qū)聚焦社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、準(zhǔn)入準(zhǔn)營等高頻辦事領(lǐng)域，依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，梳理認(rèn)領(lǐng)各類政務(wù)事項，持續(xù)壓縮辦事時限、提升辦理效率。目前，共認(rèn)領(lǐng)依申請七類及公共服務(wù)事項920項，掌辦率53.47%，承諾時限壓縮比率72.95%；認(rèn)領(lǐng)行政許可事項365項，不斷精簡審批流程。同時，建立辦事指南動態(tài)更新機制，保障線上辦事指引精準(zhǔn)規(guī)范。創(chuàng)新推行人性化服務(wù)模式，變固定窗口服務(wù)為上門移動式服務(wù)，落實審批事項跟蹤辦理，推行集成辦、承諾辦、跨域辦、免申辦等便民舉措，切實簡化辦事流程，減輕企業(yè)和群眾辦事負(fù)擔(dān)。

聚力破局，科技賦能打造智慧政務(wù)體系。阿拉善高新區(qū)緊扣數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展要求，對標(biāo)國家政務(wù)服務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)升級政務(wù)云大廳智能化水平。依托DeepSeek-R1大模型技術(shù)，打造“視頻辦+智能辦”雙核服務(wù)體系，結(jié)合“高新易曉政”綜窗系統(tǒng)，搭建智慧政務(wù)中樞平臺，打通政務(wù)數(shù)據(jù)流通壁壘，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)秒級響應(yīng)，落實“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”服務(wù)理念。大廳創(chuàng)新部署AI政務(wù)專員，保留人工幫辦代辦服務(wù)，形成人機協(xié)同服務(wù)模式。AI專員可提供7×24小時毫秒級智能咨詢應(yīng)答，高效處理高頻咨詢業(yè)務(wù)，釋放窗口服務(wù)資源，全面提升政務(wù)服務(wù)智能化、便捷化水平。

聚新蓄能，政企聯(lián)動優(yōu)化營商發(fā)展環(huán)境。阿拉善高新區(qū)扎實開展助企紓困專項行動，常態(tài)化舉辦“政企下午茶”交流活動，搭建政企面對面溝通平臺，精準(zhǔn)摸排企業(yè)在融資、生產(chǎn)、轉(zhuǎn)型、市場拓展等方面的難題，精準(zhǔn)落實幫扶舉措。同時，依托政務(wù)直播平臺，圍繞金融、稅務(wù)、就業(yè)、公積金等民生企業(yè)關(guān)注領(lǐng)域開展政策直播，打通政策落地“最后一公里”。截至目前，累計開展“政企下午茶”活動14次，解決企業(yè)訴求56項；開展政務(wù)直播16期，解答群眾咨詢5700余條，線上觀看人次達(dá)3.2萬。

后續(xù)，阿拉善高新區(qū)將持續(xù)完善政企常態(tài)化對接機制，做好政策解讀與落地服務(wù)，助力企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，為轄區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。