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本報記者 劉琴

北京朝陽波士瑞達奔馳汽車4S店內(nèi)，500平方米的機器人展廳里上演著科技、自然與生活的交融：搭載多模態(tài)感知算法的陪伴機器人，能精準捕捉人類情感信號；配備高精度機械臂和靈巧手的機器人在山水叢林中彈奏著動聽的音樂；融合仿生步態(tài)技術的四足機器人，在模擬生態(tài)場景中自如穿梭……這便是機器人4S店——機械伊甸的日常場景。

 3月3日，全球首個以“雙 4S 融合模式”打造機器人體驗店——機械伊甸，在波士瑞達奔馳4S店內(nèi)正式官宣啟動。這種“機器人4S店 + 汽車4S店”的跨界合作，并非單純空間或業(yè)態(tài)的疊加，而是全球首個“雙4S融合模式”的現(xiàn)實探索。通過入駐成熟的汽車4S店體系，機械伊甸得以在真實商業(yè)環(huán)境中連接機器人廠商、傳統(tǒng)渠道與終端用戶，逐步形成覆蓋機器人場景展示（Show）、售租一體（Sale）、售后服務（Service）和信息反饋（Solution）的全生命周期服務體系，在為傳統(tǒng)行業(yè)注入智能化服務能力的同時，也為機器人產(chǎn)業(yè)打開了一條更加接地氣、可復制的落地新路徑。

三方協(xié)同

機械伊甸快速落地波士集團

此次機械伊甸的成功落地，依托于北京亦莊 Robot Mall 成熟的機器人4S店模式賦能與全產(chǎn)業(yè)鏈資源支持。作為全球首家具身智能機器人4S店，北京亦莊Robot Mall已構建起“關鍵技術+核心產(chǎn)品+應用場景”的完整生態(tài)。 

北京亦莊Robot Mall在機器人展示運營、場景適配打磨等方面的成熟經(jīng)驗，使機械伊甸快速完成從概念到落地的轉化，直接引入經(jīng)過市場驗證的體驗模式與優(yōu)質機器人產(chǎn)品資源，大幅降低了創(chuàng)新試錯成本。目前機械伊甸已經(jīng)與宇樹、優(yōu)必選、商湯科技、樂森等多家前沿機器人廠商達成戰(zhàn)略合作，這種“產(chǎn)業(yè)平臺輸出模式+專業(yè)方落地執(zhí)行”的合作，為機器人產(chǎn)業(yè)規(guī)?；涞靥峁┝烁咝窂健?/p>

“這不僅是空間與業(yè)態(tài)的創(chuàng)新融合，更是北京亦莊 Robot Mall、機械伊甸與波士集團的三方價值共創(chuàng)。”波士集團相關負責人表示，借助北京亦莊Robot Mall的產(chǎn)業(yè)生態(tài)資源與機械伊甸的落地執(zhí)行能力，波士集團成功將前沿機器人產(chǎn)業(yè)融入傳統(tǒng)汽車零售場景，既提升了門店的科技感與客戶體驗，更通過機械伊甸實現(xiàn)了對機器人的零售、租賃等業(yè)務，實現(xiàn)了客流共享的跨界延伸，為傳統(tǒng)汽車4S店開辟了新的客戶引流路徑和盈利增長點，實現(xiàn)了從汽車銷售服務商向智能生活體驗平臺的升級。這種合作模式為傳統(tǒng)汽車零售服務行業(yè)的生態(tài)化升級提供了可直接借鑒的范本。

 “雙向奔赴”：

傳統(tǒng)零售服務行業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

機械伊甸選擇入駐波士瑞達奔馳汽車4S店，本質是一場基于真實需求的精準匹配。對于傳統(tǒng)4S汽車店而言，機器人帶來了服務體驗與空間價值的升級；對于機器人產(chǎn)業(yè)而言，成熟的線下渠道則成為技術落地的重要土壤。

作為傳統(tǒng)汽車零售服務行業(yè)的代表，汽車4S店正面臨著服務升級的迫切需求：新增客流與客戶粘性下降、服務同質化嚴重、客戶對科技服務體驗的期待越來越高。而機器人恰好能為傳統(tǒng)4S店注入新活力，在機械伊甸入駐波士瑞達4S店后，為汽車客戶增加了與機器人互動的新奇體驗，讓他們告別購車、售后空等時間，客戶滿意度顯著提升，進店客流環(huán)比提升15%，更能以“科技展品”的屬性為展廳吸引客流，讓傳統(tǒng)汽車銷售場景變得更具互動感與話題性。這種傳統(tǒng)渠道和新興科技的組合，實現(xiàn)了“1+1大于2”的雙贏。

機器人產(chǎn)業(yè)較大的痛點是技術炫技與真實落地脫節(jié)，機械伊甸入駐波士瑞達奔馳4S店，恰好為機器人提供了絕佳的實戰(zhàn)舞臺。波士集團作為奔馳在華戰(zhàn)略合作伙伴，不僅擁有遍布全國的成熟線下渠道，更聚集了對智能科技接受度高的中高端消費群體與企業(yè)客戶，為機器人產(chǎn)業(yè)提供了真實場景與精準流量。前沿的機器人技術在這里被轉化為可觸摸、可對話、可共創(chuàng)的沉浸式體驗，推動機器人從實驗室走向千行百業(yè)的真實應用場景。

未來可期：

從“機器人鄰居”走向全域智能協(xié)同

這種“雙4S融合模式”具備向家電賣場、家居商場、工業(yè)園區(qū)等更多場景復制的基礎條件，通過嵌入既有商業(yè)體系，機器人4S店可在不改變原有渠道結構的前提下，為傳統(tǒng)行業(yè)持續(xù)注入智能化能力，同時為機器人產(chǎn)業(yè)提供更精準、更穩(wěn)定的應用場景。

未來，各方將持續(xù)聚焦教育、工業(yè)巡檢、展廳導覽、養(yǎng)老陪護等高價值賽道，為客戶量身打造“優(yōu)質產(chǎn)品+場景化改造”的定制化解決方案；并完成從產(chǎn)品交付到能力交付的深度升級，同步配齊機器人本體供應、系統(tǒng)集成適配、售后運維保障的一站式服務，以“方案+服務”雙輪驅動，全面覆蓋機器人應用全生命周期需求。

作為這場跨界浪潮的發(fā)起者，北京亦莊RobotMall、機械伊甸與波士集團正以產(chǎn)業(yè)聚合平臺、溝通橋梁等多重身份，推動機器人從“小眾科技”走向“大眾服務”，讓傳統(tǒng)行業(yè)在智能化轉型中煥發(fā)新生，秉持“全域智能覆蓋，科技賦能美好生活”的長期初心，穩(wěn)步邁向未來。